Privacyverklaring

Wout Taal B.V.

Laatste update: 9 augustus 2025

Wout Taal B.V. (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe en waarom wij deze verwerken, en hoe wij uw rechten beschermen.

1. Toepassing

Deze verklaring geldt voor alle gegevens die wij ontvangen via WhatsApp, e-mail, telefoon of andere door ons gebruikte communicatiekanalen.
Door via deze kanalen contact op te nemen en/of een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze privacyverklaring.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wanneer u via WhatsApp of een ander kanaal contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Uw bedrijfsnaam en contactpersoon (indien bekend)

• Uw telefoonnummer en/of e-mailadres

• De berichten en inhoud die u aan ons stuurt (inclusief bestellingen en instructies)

• Bestel-, factuur- en leveringsinformatie

• Eventuele extra opmerkingen of instructies die u verstrekt

  
  

3. AI-verwerking van gegevens

Wij maken gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om bestellingen sneller en nauwkeuriger te verwerken. Dit betekent dat uw berichten:

• Automatisch kunnen worden geanalyseerd door software (zoals modellen van OpenAI of vergelijkbare partijen)

• Tijdelijk verwerkt kunnen worden via externe servers, die zich in de EU of buiten de EU kunnen bevinden

• Alleen worden gebruikt voor het verwerken van uw bestelling of het verbeteren van onze interne orderverwerking

Wij nemen maatregelen om de inhoud te beperken tot wat noodzakelijk is voor verwerking, maar u dient er rekening mee te houden dat berichten tijdelijk buiten onze directe infrastructuur kunnen worden verwerkt.

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en leveren van uw bestellingen

• Het beantwoorden van uw vragen en berichten

• Administratieve, boekhoudkundige en facturatiedoeleinden

• Het verbeteren van onze klantenservice en interne processen

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

  
  

5. Bewaartermijnen

• Chatgeschiedenis: maximaal 7 dagen, tenzij wettelijk langer vereist

• Bestel- en factuurgegevens: conform wettelijke bewaarplicht (minimaal 7 jaar)

• Na deze periodes worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd

  
  

6. Delen van gegevens

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden.
Wij delen uw gegevens uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor:

• Het uitvoeren van uw bestelling (bijvoorbeeld met logistieke en IT-dienstverleners)

• Het gebruik van AI-diensten voor orderverwerking

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Indien gegevens worden verwerkt buiten de EU, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• Opslag op beveiligde servers (bijvoorbeeld AWS)

• Beperkte toegang tot gegevens voor geautoriseerd personeel

• Versleutelde communicatie waar mogelijk

• Periodieke beoordeling van beveiligingsmaatregelen

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken

• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens

• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt hiervoor contact opnemen via privacy@wouttaal.nl.

9. Contactgegevens

Wout Taal B.V.
Visafslagweg 14
2583 DM Scheveningen
E-mail: privacy@wouttaal.nl
KvK-nummer: 27312834